為貫徹黨的二十大精神，提升工程質(zhì)量安全及服務(wù)水平，促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的新形勢，山東省建設(shè)監(jiān)理與咨詢協(xié)會按照中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會《關(guān)于開展<建設(shè)單位對工程項目監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查活動>的通知》要求成立回訪組，于9月9日—13日分別赴濟南、東營、煙臺開展建設(shè)單位滿意度調(diào)查回訪工作。

　　回訪組由中監(jiān)協(xié)專家、省協(xié)會秘書長曾大林擔(dān)任組長，中監(jiān)協(xié)專家、省協(xié)會副會長李世鈞，省協(xié)會資深專家紀森、程煜東及秘書處人員擔(dān)任組員。

　　回訪組對3個地市的5G綜合應(yīng)用示范產(chǎn)教融合實訓(xùn)基地、山東省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地、和頤新城（公寓）1#-12#樓、煙臺八角灣國際會展中心等9個項目就項目監(jiān)理機構(gòu)履約情況、監(jiān)理單位發(fā)揮的作用、項目監(jiān)理機構(gòu)服務(wù)的整體評價、監(jiān)理人員職業(yè)道德、監(jiān)理人員培訓(xùn)及對監(jiān)理工作的意見建議等與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、項目監(jiān)理機構(gòu)負責(zé)人進行了深入的交流。

　　通過回訪了解到，監(jiān)理單位在項目實施過程中與建設(shè)單位共同研發(fā)了“建筑鋼材焊縫強度檢測裝置”和“集成附著式升降腳手架爬升輔助裝置”等專利；根據(jù)項目實際創(chuàng)新使用了質(zhì)量跟蹤卡制度；派駐專業(yè)測量人員精準定位解決異型屋面節(jié)點定位難；采用跳倉間歇法施工縮短施工周期等創(chuàng)新作法，對嚴格把控關(guān)鍵工序、重點部位的工程質(zhì)量，防治質(zhì)量通病、縮短工期等有效解決施工過程中遇到的各種難題。建設(shè)單位均對監(jiān)理單位提供的服務(wù)表示認可并給予了高度評價，認為監(jiān)理機構(gòu)及人員在項目協(xié)調(diào)、問題解決以及技術(shù)創(chuàng)新等方面表現(xiàn)突出，起到了關(guān)鍵作用，為項目順利實施提供了有力支持，真正做到了讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主放心。同時，也提出了部分監(jiān)理單位要進一步完善資料及優(yōu)化工作流程，加強數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用，更好地適應(yīng)當(dāng)前的形勢發(fā)展。

　　回訪組在調(diào)研過程中強調(diào)，一是監(jiān)理服務(wù)是工程建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到工程質(zhì)量和安全。監(jiān)理單位要不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，為工程建設(shè)事業(yè)貢獻更多力量；二是回訪工作達成了預(yù)期目的，專家組將根據(jù)中國建設(shè)監(jiān)理協(xié)會的工作部署認真總結(jié)回訪成果，真實、完整、準確地反映業(yè)主評價，體現(xiàn)監(jiān)理價值；三是監(jiān)理單位要勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)，積極應(yīng)對行業(yè)變革帶來的挑戰(zhàn)和機遇，共同推動監(jiān)理與咨詢行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

　　此次回訪活動不僅加深了協(xié)會與監(jiān)理單位之間的聯(lián)系與溝通，反映工程監(jiān)理行業(yè)總體服務(wù)水平及需要完善、改進的不足之處，為提升監(jiān)理與咨詢行業(yè)服務(wù)水平、促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。 

（山東省建設(shè)監(jiān)理與咨詢協(xié)會  供稿）