浙江省全過程工程咨詢與監理管理協會完成“建設單位對工程項目監理服務滿意度調查活動”
2024/09/18
2024年9月11-13日，浙江省全過程工程咨詢與監理管理協會根據中國建設監理協會相關工作要求，成立專家組奔赴紹興、舟山、臺州等地，對“紹興市公安局業務技術用房”等5個項目進行“建設單位對工程項目監理服務滿意度”回訪工作。
本次回訪，由省全過程工程咨詢與監理管理協會常務副會長兼秘書長呂艷斌擔任專家組組長，副秘書長張美娟、對外聯絡部兼行業服務部主任孫穎擔任組員。回訪過程中，專家組圍繞建設單位選擇監理單位的初衷、監理作用與效果、監理機構履約情況以及進一步完善監理服務的意見、建議等方面，與建設單位代表及項目監理服務團隊進行深入溝通交流。
由浙江公誠建設項目咨詢有限公司監理的“紹興市公安局業務技術用房”是亞運安保項目，涉及智慧公安信息管理、智慧警務指揮等大數據、云計算功能。監理單位嚴格把關、積極協調，堅持“每日午間例會”制度，做到“當日事、當日畢”，在疫情期間提前300天完成建設任務，并且創出“魯班獎”優質工程。建設單位在回訪過程多次強調“監理很重要”！
“紹興智慧快速路”由浙江中譽工程管理有限公司監理，工程線路長、技術難點多。中譽公司首先在項目現場設立300㎡的“監理中心”，解決監理人員的后顧之憂；同時積極開展技術攻關活動，“一次性止漿閥門”等技術成果在全市獲得推廣應用；BIM技術、無人機等智慧監理手段的應用更是得到了建設單位的高度認可。
“觀音法界正法講寺項目”是一個占地面積達350畝的宋式古建群，單體多、作業面廣、專業分包協調量大，同時包含了沿海軟土地基處理、大型榫卯木構施工、歇山頂曲屋面等眾多技術難題。2016年，東南建設管理有限公司的王建文總監帶領團隊進入現場。每天6:30，王總就開始一天的監理工作，8年2500多天，天天如此，為項目創“詹天佑大獎”、“魯班獎”做了大量工作。回訪中，觀音法界的常慈法師由衷感嘆：“我們對王總帶領的監理團隊已經從“信任”變成了“信賴”！
“波音737MAX飛機完工及交付中心定制廠房及配套設施建設項目”是波音在海外的第一個項目。挑戰浙江工程建設管理有限公司的不僅是專業能力，還有跨國溝通能力。面對中美雙方施工標準及建設管理理念的差異，浙江工程勇于應對挑戰，全公司動員，提供超值服務，為高標準完成項目建設起到了關鍵作用。
“天合府”是臺州人民有口皆碑的“好房子”。臺州市建設咨詢有限公司針對精裝住宅的特點，在監理過程中積極運用“樣板引路”、“實測實量”等方法，配合建設單位開展“基層”、“面層”、“完工前”三次“100%業主開放日”活動，最終實現188戶業主“100%一次性交付”、“100%滿意率”。
本次回訪不僅是一次深入的行業服務質量評估，更是對監理行業自我提升、標準化發展的有力推動。通過直接聽取建設單位的聲音，充分展示出監理企業在多個復雜、高要求項目中的專業能力和責任擔當，對于強化行業自律、推動標準化發展，促進經驗交流，增強社會對監理行業的了解和信任具有重要意義。
未來，浙江省全過程工程咨詢與監理管理協會將根據中國建設監理協會的要求，繼續深化此類活動，進一步推動全省監理行業的健康發展，為浙江省乃至全國的工程建設事業貢獻更大的力量。
（浙江省全過程工程咨詢與監理管理協會 供稿）
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