山西省建設監理協會開展建設單位對工程項目監理服務滿意度調查回訪活動
2024/09/27
為貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，提升工程監理服務水平，促進建筑業高質量發展，按照中國建設監理協會《關于開展<建設單位對工程項目監理服務滿意度調查活動>的通知》布署和要求，山西省建設監理協會成立專家回訪組。由省協會專家委秘書長韓華擔任組長，中監協專家、省監理協會監事長李銀良和中監協專家、省協會資深專家李少坡擔任組員。
2024年9月25日，省監理協會副會長兼秘書長陳敏帶領專家回訪組，赴太原清徐對山西誠正建設監理咨詢有限公司承監的陽煤集團太化（搬遷）化工新材料園區配套及遷建項目開展建設單位滿意度調查回訪活動。
建設單位：陽煤集團太原化工新材料有限公司總工荊曉明、發展規劃部部長劉巍、發展規劃部主任工程師陳雷雷；監理單位：山西誠正建設監理咨詢有限公司總經理崔利珍、監理部部長顏偉芬、監理部副部長李甲、項目總監劉青槐共同參加了回訪座談。
首先，回訪組傳達了中監協組織本次回訪活動的背景和目的，并宣讀回訪組廉潔和紀律承諾書，全體成員簽名后建設單位留存。
回訪組圍繞回訪提綱和議程，就項目監理機構履約情況、監理單位發揮的作用、監理機構服務的整體評價、監理人員遵守相關職業道德準則情況及對監理工作的意見建議等方面與建設單位進行了深度交流。通過回訪了解到，在項目實施過程中，“誠正”監理公司選派經驗豐富、年齡結構合理、專業配套的14名監理人員組成項目監理機構，并對項目定期檢查指導。同時依托本企業的檢測中心常駐項目，助力監理進行平行檢驗試驗，為工程質量上了“雙保險”。項目監理機構以“安全第一、質量并進”為準則，依法認真履行監理職責，與參建各方共同努力，該項目建設過程中未發生任何安全質量事故。憑借監理過程中客觀翔實的原始記錄，幫助甲方審減金額2004.5萬元。工程提前35天投產，全部單位工程一次性通過竣工驗收，其中硝銨主廠房獲省“汾水杯”和煤炭行業“太陽杯”質量獎。
通過訪談，建設單位給予“誠正”監理公司極高的贊譽。建設單位稱：“誠正監理公司從項目設計階段到中間過程的控制，以及竣工后2萬余冊工程資料的及時歸檔，尤其是隱蔽工程、地埋管道等監理資料齊全完善，為后期建設單位的方便管理以及后續技改提供了極大的便利，真是我們的工程好管家。”同時，認為監理機構及人員嚴格管理、積極履約，在項目協調、問題解決以及技術創新等方面表現突出，起到了關鍵作用，以專業、優秀的水平，為項目的建成、依規審減資金做出了巨大的貢獻。
陳敏秘書長和回訪組在調研過程中強調：一是監理服務是工程建設中不可或缺的重要環節，我們要不斷提升服務水平和質量，依法依規、嚴肅認真地履行好工程質量控制和安全管理的工作職責；二是回訪工作達到了預期效果，專家組將根據中國建設監理協會的工作部署認真總結回訪成果，客觀、翔實、準確地反映業主評價和監理單位在重點建設項目中發揮工程管家的重要作用；三是監理單位要創新服務，誠信自律，積極推廣數字化、智能化等新技術的應用，為振興工程監理事業、推動工程監理行業持續健康發展做出新的貢獻。
此次回訪活動不僅是一次深入的對目前監理服務質量評估，更是一次促進監理行業實現自我提升的機會，不僅增強了社會各界對工程監理行業的認知，還總體反映了工程監理行業的服務水平，也為促進行業高質量發展奠定了堅實基礎。
（山西省建設監理協會 供稿）
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